1、受理圆通快递各渠道的客户接待，系统化处理查询/下单/投诉等全流程事务 2、跟进进出港快件异常处理，高效协调客户投诉响应及理赔协商事项 3、总公司的新制度跟进，接受培训，分析后与业务员开展培训事项 4、统计各项业务数据，包括快件收派件数据，各快递员每日的签收率、收件率等

1、协助业务员为星级酒店提供客房各项用品的配置方案、报价方案，包括客房皮具类、小电器、前厅用品、大堂用品、客房洗濑易耗品、大型清洁设备、清洁药剂、清洁工具等 2、跟进后续的方案修改，途中与供应商沟通提供项目相关产品的报价、设计图稿、打样等事宜 3、成交后的采购跟踪、打印发货单、财务打款申请单、索要发票、回货清点等

在校期间所学课程:Photoshop,cdr,局域网管理

工作积极有责任心、勤奋刻苦为动力。具备良好的团队精神,有较强的理解和沟通能力,与同事之间相处比较合理,能很好的处理人际关系。 能较为快速接受新工具，新知识。