1. 管理线上客户服务平台,定期发送产品维护和使用提示,提升客户满意度。2.根据客户需求提供个性化解决方案,处理订单问题,确保客户长期合作。3.跟进客户订单状态,及时发现并解决订单过程中的问题,提高订单处理效率。4. 协调门店间产品发货与安装流程,确保服务高效顺畅。5. 处理售后维修问题,制定合理的上门维修计划,提高客户服务效率。6. 负责客户投诉处理,快速响应并解决问题,维护公司形象。7. 定期盘点仓库配件,监控配件库存和流转情况,确保订单配件及时准确地送达客户,减少库存积压。8. 核算维修师傅工资,确保薪酬发放准确无误,提升团队士气。

1. 通过高效沟通维护客户关系,提供开户、销户及充值等服务。2. 快速响应客户投诉,提供有效的解决办法,增强客户信任和满意度。3. 定期整理客户反馈,为营业厅服务改进提供数据支持。

1. 协助员工提升销售技巧,间接参与客户服务和关系维护,提高客户忠诚度。2. 参与新员工入职培训,分享客服经验,提升团队整体服务质量。3. 帮助员工提高客单价,参与整体店面管理工作。

1. 负责公司日常行政管理工作,包括会议安排、文件归档、办公用品采购等。2. 管理公司内部通讯,确保信息的及时传递和沟通的顺畅。3. 协助组织公司活动和团建,提高员工的工作积极性和团队凝聚力。4. 负责访客接待和办公室日常维护,营造良好的工作环境。5. 通过优化办公流程,提高了工作效率10%,减少了不必要的行政开支5%。

9年客户服务及行政管理经验，熟悉行政管理流程和标准。 出色的组织能力和时间管理能力，高效处理日常行政任务。 良好的沟通能力和团队合作精神，协调各部门工作。 积极主动，注重细节，确保行政管理工作的准确性和高效性。 具备较强的抗压能力和优秀的组织协调能力。 对待工作认真负责，具备良好的客户服务意识，能够