一、岗位职责：1 参与品牌会员整体工作的执行，负责区域跟进，引导区域终端带教，提升品牌会员整体贡献。2 会员目标制定，策略输出及计划落地推进，过程中监督复盘，对区域会员目标结果负责。3 负责终端会员优秀服务案例的收集，普及宣导，提升区域会员运营水平。4 参与处理线下门店顾客投诉，并与相关部门沟通协商解决，提升顾客售后服务满意度。5 CRM系统运维，负责终端一线系统使用引导及问题处理。二、岗位要求：1 大专以上学历，市场营销类专业优先。2 3年以上工作经验，具备独立运营线下会员能力，中大淑女装工作经验者优先。3 具备终端一线经验者优先。4 性格开朗，有较强的沟通能力及协调能力。5 创新意识强，接受新鲜事物的感知力强者优先。职能类别：用户运营关键字：会员运营顾客投诉策略输出