岗位职责：1、负责接听客户来电，解答客户各类咨询及售后问题处理（包括但不限于订单信息查询、库存查询及推送、特殊订单问题处理）； 2、负责企业微信平台的各类咨询服务，各类活动、信息的针对性推送；3、负责线上渠道订单数据信息整理；4、协助售后调换、配发货等工作； 5、领导安排的其他工作；任职要求：1、具有亲和力，普通话标准，沟通表达能力强；2、熟悉客户服务业务模式，有客服经验者优先；3、勤奋踏实，有良好的执行力和团队合作精神；4、熟练使用基础的办公软件5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；年龄要求：20-30岁职能类别：客服专员/助理关键字：客服