岗位职责： 1、负责帐号的安全和客户维护工作； 2、通过邮件或者其他方式，能够和客户进行良好的沟通； 3、定期统计和分析销售数据和售后问题； 4、及时向公司汇报产品销售和客户反馈情况； 5、及时耐心处理中差评，回复客人疑问及跟踪订单情况。 任职资格： 1、大专以上学历，国际贸易、外语、电子商务等相关专业； 2、英语CET-4以上，读写能力良好；速卖通平台运营经验2年以上； 3、计算机操作熟练，能熟练应用EXCEL等办公软件； 4、性格开朗，工作认真细致，有一定的抗压能力，责任心强，具有很强的团队合作精神。