1、售中订单处理： 协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。 2、售后维系服务： 处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。 1.学历要求：高中以上学历 2.认真细致，喜爱学习，责任心强，做事主动，能够快速进入工作状态； 3.热爱电商行业，熟悉淘宝网交易操作流程的、有淘宝从业经验者优先考虑； 5.打字速度快（原则上不低于60字/分），能同时与多个旺旺客户沟通，能适应早晚班轮班。 工作时间：早班08:00-17:00 ，售后晚班14：00-23：00，一周换一次班 职位福利：餐补、节日福利、绩效奖金、全勤奖、定期团建、加班补助、包住、定期体检