1.通过各工作台（可能涉及的平台 淘宝、抖音等）和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，提高客户满意度。3.及时跟踪货品发货动向，保证货物物流正常。4.负责进行有效的客户管理和沟通，组织公司产品的售后服务工作5.建立客户档案、质量问题跟踪记录等售后服务信息管理系统。6.回复率及好评率达标优秀者有奖励