工作职责： 1、负责网络平台在线解答客户的各类咨询问题，为客户提供专业服务，满足客户需求; 2、快速、妥善处理客户各种问题，积极主动服务每位客户，提高用户体验感: 3、以客户需求为导向，介绍商品特性并准确推荐给客户参考，消除疑虑，引导客户进行购买，促成交易。 岗位要求： 1、大专以上学历。 2、计算机操作熟练，打字速度过关，打字需60字/分钟及以上最优; 3、有耐心，善于与客户沟通，工作积极主动，具备良好的服务意识和团队意识: