职位概要：店员的主要职责是通过与顾客的互动促进销售，维持店铺服务的标准。此外，店员职责也包括执行业务活动（补货，楼面整理，来货处理，保持整洁等）来促进销售。店员提供优质的服务来实现销售业绩***化，并保证顾客的满意度。工作职责：顾客服务 :保证店铺提供***的客户体验。?让所有顾客在盖璞店铺都有宾至如归的感受?在店铺的各个环节包括销售楼层，收银处，都对顾客提供有礼、有帮助的服务。?确定客户的需求，协助衣服配搭，体现盖璞产品的特色和优势。?与顾客沟通关于盖璞商品的的品质，价值和风格，以及剪裁，面料，价格等的信息。?运用有效的沟通技巧来建立和维护与顾客之间的关系。?与其他店员协力合作，在店铺内提供优质的服务。?买单率相比去年增加 ?客单件数相比去年增加?达到每周/每月的销售目标?神秘顾客评价操作流程:运作一个有效多产的团队来支持业务需要。聚焦风险管理。?协助顾客做出购买决定?在收银处与客户沟通他们购物体验，需求，下一次购物行程等信息。?登记并经手钱款。 ?通过商品展示，折叠方式、递交方法、整理商品上维持店铺服务标准。?完成防损的培训，达到防损的期望。?理解并遵循员工手册中概述的政策和程序?参加所有的店铺评选?必须坚持公司着装标准的期望?买单率相比去年增加?客单件数相比去年增加?达到每周/每月的销售目标?神秘顾客评价经验所需知识，技能及能力?能够与同事和顾客沟通?能够提起和运送30磅的物品?能够同时胜任销售楼层和仓库的工作?能够学习和有效处理交易所需经验?客服，产品知识和沟通技巧工作时间?能够根据工作要求适应弹性工作时间，工作时间可能包括周末和夜班以及通宵。任职资格：1、有相关工作经验者优先；2、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；3、年龄18-35岁，身体健康。其他：?该职位上岗前需持有有效《健康证》。职能类别：店员/营业员