【工作职责】（不接受异地客服） 1、处理电商平台各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2、为顾客提供优质的售后服务，提搞店铺评分; 3、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上; 4、 对中差评进行跟踪处理，对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结。【任职要求】 1、大专以上学历，品行端正； 2、有售后客服经验，熟练操作日常办公软件，打字速度每分钟50字以上； 3、工作认真负责，脾气性格好，心态好； 4、有耐心、责任心，具备较强的沟通表达能力和心理调节能力。【福利待遇】 1、良好的办公环境，交通便利，公司氛围融洽。团队人际关系简单，办公气氛浓厚，办公环境优越，交通便利。 2、带薪休假：享有各类：法定节假日，年假，婚假，丧假，产假等； 3、丰富的节假日礼品，每周下午茶，不定期团建； 4、公司不定期组织集体团建活动：如烧烤、唱K、聚餐、电影、旅游、户外运动等等； 5、不定期培训，提升岗位技能、专业能力、执行力、沟通能力。