公司简介： 本公司成立于2013年，专业从事自主童装品牌十余年的电商公司了，产品为4-15岁中大童男童童装，自主开发生产定制，现有淘宝、抖音等多家店铺，淘宝拥有百万+粉丝，淘宝TOP内卖家，抖音拥有30+万粉丝，多个抖音账号矩阵孵化中，其余电商平台也均处于高速发展阶段。本公司地理位置处于庐阳区四里河中环线枢纽地段，三号地铁口杏花村站200米，高端写字楼，环境舒适，中央空调，冬暖夏凉，团队年轻化，朝气蓬勃，我们招的是不是员工，而是并肩作战的事业伙伴哟！岗位职责： 1、熟悉网络购物，处理淘宝、抖音等后台退款，投诉纠纷等，客户售后接待，有过电商售后经验。 2、无销售内容，纯售后订单处理，提高与维护店铺动态评分等相关工作。 3、高效处理童装售后订单，合理维护公司售后效益，高情商安抚客户，售后处理效率高。任职资格：1、具有极强的沟通应变能力，逻辑思维清晰，团队意识强，协作配合度高。 2、擅长疑难客诉处理和电话营销售后沟通，解决不了或线上文字表达不清晰需要电话沟通。 3、电脑办公操作熟练，打字速度需50字/分钟 4、须有电商客服岗位工作经历，对各电商平台的后台熟练福利待遇 1、上班时间根据工作需要实时排班，分为三个时间段：9：00-18:00, 10:00-19:00, 12:30-20:30，常规大部分都是9:00-18:00 2、公司各项福利，全勤，五险，定期团建、聚餐、生日会、节假日福利，年中旅游等。 3、享有客服部晋升通道。