岗位职责： 1、参与运营员工的考核，努力提高团队的整体工作绩效； 2、制定业务目标并进行业务能力培训； 3、负责日常经营管理工作，建立和完善管理制度，提高工作效率，跟踪和监督经营活动； 4、协助总经理制定公司的经营方针、发展方向、组织架构和长期经营计划，并作为总经理决策的参考； 5、负责公司服务质量控制，客户满意度调查，应急准备管理，控制员工完成工作，接受上级检查，评估工作； 6、全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识； 7、负责公司主要业务活动的最终政策和结果。向总经理汇报各部门工作情况，迅速解决问题并反馈给总经理； 任职要求： 1、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对市场信息有独到的分析判断能力； 2、具备优秀的领导能力、团队管理能力 3、具备独立解决问题的能力；具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战； 4、身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能力。