岗位职责： 1.负责小红书、抖音后台解答顾客对产品的疑问，处理售中售后等问题； 2.负责直播过程中粉丝反馈问题的记录，跟进，回答粉丝问题.内容维护； 3.客服号管理，平台维护，关注每日指标，销售数据统计，及时上报； 4.负责与仓库对接，合理安排发货任务；负责产品后台订单处理，预售款跟进 5.售后问题处理，重点情况登记 任职要求： 1.学历不限，年龄不限，有电商客服或直播间客服经验优先考虑； 2.热爱新媒体行业，学习力强，执行能力强，有团队合作精神； 3.普通话标准，有耐心，性格开朗，沟通表达能力佳。 职位福利：绩效奖金、交通补助、多次晋升机会